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NEU: Wie kann ich ein Sparpaket bestellen?

Du kannst Fotos zu einem Sparpaket hinzufügen, die du vorher auf deinem Wunschzettel gespeichert hast. So kannst du aus verschiedenen Alben auswählen und dir deine ganz persönliche Mischung zusammenstellen. Dies geht leider erst für Veranstaltungen ab Juli 2024. Für Veranstaltungen vor Juli 2024 können wir dies aus technischen Gründen leider noch nicht anbieten. Solltest du davon betroffen sein und trotzdem Interesse an einem Sparpaket haben, schreib uns bitte eine kurze Mail und wir kriegen das manuell bewerkstelligt.

Wie kann ich hier Fotos bestellen?

Suche in deiner Veranstaltung in den verschiedenen Rubriken dein gewünschten Fotos und klicke es an. Wähle dann dein Produkt links aus (Download oder diverse "haptische" Produkte (Papierfoto, T-Shirt, Tasse usw) und lege es in den Warenkorb. Wenn du alle gewünschten Bilder im Warenkorb gesammelt hast kannst du "zur Kasse" zu gehen. Dort schließt du mit wenigen Eingaben (Name, Adresse, Zahlungsart) die Bstellung ab.

Wo sehen wir den Status unserer Bestellung wie z.B. Geldeingang, Produktion oder Versanddatum?

Am einfachsten ist es, auf den Link in Ihrer Bestell-E-Mailzu klicken. Alternativ kannst du dich mit Passwort und E-Mail Adresse  bei "KENNWORT-LOGIN" unter "Kundenlogin" einloggen. Die Bestelldetails findest du dann unter "Mein Konto". 

Wie ist die Qualität von Abzügen, Postern, etc.?

Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Fachlaboren zusammen. Diese Fachlabore verwenden hochwertige Materialien von namhaften Zulieferern, um bei der Qualität keine Kompromisse einzugehen. Sollte trotzdem mal ein Fehler unterlaufen, kümmern wir uns selbstverständlich darum.

Kann man den Bildausschnitt anpassen?

Ja. Im Warenkorb hast du die Möglichkeit dazu. Wenn du den Bildausschnitt verkleinerst, wird eine Vergrößerung des jeweiligen Bereichs erstellt. Achte auf die Sterne, die dir anzeigt werden, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht. Du kannst ein Foto auch einpassen, so dass nichts vom Motiv abgeschnitten wird.

Wird das Wasserzeichen vom Bild entfernt?

Das Wasserzeichen auf den Fotos dient lediglich dem Schutz. Wenn du die Fotos bestellst, wird das Wasserzeichen auf den Fotos entfernt. Sowohl bei den Downloads als auch den Printprodukten.

Lieferzeit

Wenn du deine Bilder als Download erworben hast und per Paypal oder Einzugsermächtigung gezahlt hast steht dir der Download anschließend sofort zur Verfügung. Bei Printversionen: nach Zahlungseingang werden die Fotos unverzüglich zu dir nach Hause verschickt. Die Lieferzeit beträgt bei den meisten Produkten 2-3 Tage.

Sollte deine Frage hier noch nicht beantwortert worden sein, schreib uns gerne eine Mail und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.